Términos y Condiciones de Venta

RESERVAS Y PAGOS
Los pedidos de reserva tienen que realizarse vía e-mail; les confirmaremos la disponibilidad de espacios, solicitando un pre-pago del 30% del servicio elegido y agregando las informaciones para efectuar la transferencia bancaria. Una vez recibido el importe, les enviaremos vía e-mail la “confirmación de reserva”. El saldo deberá pagarse ocho días antes del viaje.

CANCELACIÓN DE LA RESERVA
La cancelación de la reserva deberá hacerse vía e-mail; la suma previamente enviada será reembolsada, deduciendo las comisiones bancarias, de acuerdo al siguiente procedimiento.

Si la comunicación llega:
- 21 días antes del viaje. . . . . . . . . . . . . . . . . .Reembolso al 75%
- entre 21 y 14 días antes del viaje. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50%
- menos que 14 días antes del viaje. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0%

Si el Cliente no se presenta o no logra comunicarse en la fecha prevista para su participación, sea cual fuere la causa, perderá el derecho al viaje así como también el derecho al reembolso.

RIESGOS Y RESPONSABILIDADES
Las excursiones que organizamos pueden exponer al participante a algunos riesgos potenciales (debidos a la escasez de centros médicos, al carácter propio del trekking de montaña, al uso de caballos de silla, a eventos climáticos, etc.) que podrían tener como consecuencia el ocasionar daños físicos u emocionales al Cliente o también el ocasionar daños a cosas de su pertenencia.

Por ello el Cliente deberá firmar un documento en el cual declara de estar en idóneas condiciones psico – físicas para el trekking, manifestando su entendimiento que tales riesgos no pueden ser eliminados, asumiéndolos como parte del tour y renunciando a cualquiera acción legal en contra de Villa Los Loros Sac o de su personal, aceptando bajo su llena responsabilidad personal eventuales accidentes que pudieran ocurrir.

Si en consecuencia de eventos extraordinarios (paros, huelgas y similares desordenes, así como cancelación de vuelos u desastres naturales) los Pasajeros quedan en la imposibilidad de viajar, la empresa no se responsabiliza y su apoyo para minimizar los efectos del problema se tiene que entender como a un acto de pura liberalidad.

CAMBIOS EN EL PROGRAMA
Por la seguridad de los participantes y de nuestro personal (razones climáticas o imponderables) nos reservamos el derecho de modificar el itinerario o también el de cancelar un viaje. En estos casos serán reembolsados los montos relativos a las prestaciones no gozadas.

CONTROVERSIAS
En caso de controversias será competente el Foro de la ciudad de Abancay.